Phòng Điều Dưỡng

by admin
0 comment

Phòng điều dưỡng của Bệnh viện là phòng nghiệp vụ chịu sự lãnh đạo trực tiếp của giám đốc Bệnh viện. Chịu trách nhiệm trước giám đốc về tổ chức, điều hành, giám sát công tác chăm sóc người bệnh toàn diện và xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện nhiệm vụ công tác xã hội, truyền thông, chăm sóc khách hàng của bệnh viện.
Nhiệm vụ:

  1. Tổ chức, chỉ đạo điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên chăm sóc người bệnh toàn diện theo quy định.
  2. Đôn đốc, kiểm tra điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên và hộ lý thực hiện đúng các quy trình kỹ thuật bệnh viện và Quy chế Bệnh viện.
  3. Tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên và hộ lý. Tham gia hướng dẫn thực hành cho các học sinh, sinh viên và kiểm tra tay nghề cho điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên và hộ lý trước khi tuyển dụng.
  4. Lập kế hoạch mua sắm dụng cụ, vật tư cho công tác chăm sóc và phục vụ người bệnh; kiểm tra việc sử dụng và bảo quản theo quy định.
  5. Kiểm tra công tác vệ sinh, chống nhiễm khuẩn tại các buồng bệnh và các khoa.
  6. Phối hợp với phòng tổ chức cán bộ bố trí và điều động điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên và hộ lý.
  7. Tham gia công tác nghiên cứu khoa học và chỉ đạo tuyến.
  8. Xây dựng kế hoạch hoạt động công tác xã hội trong bệnh viện, trình Giám đốc Bệnh viện phê duyệt và tổ chức thực hiện.
  • Tham mưu cho Giám đốc và các khoa (phòng) trong bệnh viện giải quyết các xung đột phát sinh trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh giữa người bệnh, người nhà người bệnh với thầy thuốc và nhân viên y tế của bệnh viện.
  1. Chăm sóc khách hàng:
  • Làm thủ tục đăng ký khám chữa bệnh, hỗ trợ, hướng dẫn người bệnh đến khám chữa bệnh.
  • Hỗ trợ thủ tục chuyển viện cho người bệnh.
  • Giới thiệu, cung cấp thông tin, tư vấn về các dịch vụ khám chữa bệnh và các dịch vụ khác cho người bệnh và người nhà người bệnh.
  • Tổ chức thăm hỏi, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, phản hồi của người bệnh và người nhà khi đến khám và điều trị .
  • Các hoạt động trợ giúp người bệnh, người nhà người bệnh và thầy thuốc, nhân viên y tế giải quyết các vấn đề xã hội và tâm lý. Giải quyết các mâu thuẫn phát sinh giữa nhân viên y tế với người bệnh và người nhà người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh tại bệnh viện.
  • Hỗ trợ khẩn cấp các hoạt động công tác xã hội cho người bệnh là nạn nhân của bạo hành, bạo lực gia đình, tai nạn nghiêm trọng, thảm họa, thiên tai nhằm đảm bảo an toàn cho người bệnh.
  • Hướng dẫn cho người bệnh về quyền và nghĩa vụ khám chữa bệnh, các chương trình chính sách BHYT, trợ cấp xã hội trong khám chữa bệnh.
  • Tổ chức các hoạt động vận động sự tham gia, ủng hộ cả vật chất và tinh thần từ các cơ quan, tổ chức, cá nhân để giúp đỡ người bệnh.
  1. Thông tin, truyền thông, giáo dục pháp luật:
  • Làm đầu mối trong quan hệ với người bệnh, cá nhân, tổ chức và các cơ quan truyền thông.
  • Phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí theo sự chỉ đạo của Ban Giám đốc bệnh viện.
  • Xây dựng kế hoạch truyền thông giáo dục sức khỏe cho người bệnh và tổ chức thực hiện kế hoạch sau khi được phê duyệt.
  • Phối hợp với các Khoa, Phòng chức năng phổ biến chính sách, pháp luật của Nhà nước có liên quan đến công tác khám chữa bệnh, hoạt động của bệnh viện cho nhân viên y tế và người bệnh.
  • Phối hợp với các phòng ban chức năng triển khai tổ chức thực hiện quy tắc ứng xử, hòm thư góp ý của bệnh viện.
  • Phối hợp với Công đoàn, Đoàn thanh niên tổ chức hoạt động văn hóa, thể dục thể thao phù hợp cho nhân viên y tế, người bệnh và thân nhân người bệnh.
    -Tổ chức các hoạt động thông tin, tuyên truyền quảng bá hình ảnh và các hoạt động của bệnh viện với xã hội và cộng đồng.
    Xây dựng nội dung, tài liệu quảng bá hình ảnh, hoạt động của bệnh viện đến cộng đồng qua trang panfage, webside; tăng cường mối quan hệ giữa bệnh viện và người dân, với các cơ quan truyền thông, tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước thông qua tổ chức các hoạt động, chương trình, sự kiện, hội nghị, hội thảo.
  1. Tổ chức các hoạt động gây quỹ hỗ trợ người bệnh và bệnh viện:
  • Làm cầu nối tìm kiếm, vận động tiếp nhận tài trợ về kinh phí, vật chất từ các cá nhân, tổ chức, nhà hảo tâm để hỗ trợ người bệnh có hoàn cảnh khó khăn;
  • Vận động các tổ chức, cá nhân và cộng đồng tài trợ về trang thiết bị, kinh phí cho hoạt động khám chữa bệnh của bệnh viện.
  1. Hỗ trợ nhân viên y tế trong công tác điều trị (cung cấp thông tin về người bệnh), động viên, chia sẻ với nhân viên y tế khi có vướng mắc với người bệnh trong quá trình điều trị.
  2. Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn kiến thức về công tác XH cho nhân viên y tế
  3. Tổ chức đội ngũ cộng tác viên làm công tác xã hội của bệnh viện.
  4. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám đốc bệnh viện.
  5. Định kì sơ kết, tổng kết công tác chăm sóc người bệnh toàn diện, báo cáo giám đốc bệnh viện.

You may also like

Leave a Comment